［返品・交換について］
商品の返品・交換は未開封のものに限り商品到着後8日以内にご連絡ください。
万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担のうえ、ご返送ください。
※ご返送の際は、商品お届け時に同封のご契約の内容に関する書面も併せてご返送ください。
［返金について］
ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。なお、ご返金までには事務手続き上、弊社到着後1～2週間ほどかかりますのでご了承ください。
なお、お客様からの返品のご連絡が商品到着後8日を過ぎた場合、基本的にご返金は承れませんので、ご注意ください。
［クレジットカードをご利用のお客様］
ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、いったん口座から引き落とし後カード会社からのご返金となります。ご了承ください。
［販売店からご購入のお客様］
弊社のWEBショップ以外の販売店でお求めのお客様による交換・返品は、ご購入いただきました販売店またはショップへご連絡のうえ、購入元へ交換・返品ください。
購入した販売店がわからないお客様は一度弊社にご連絡ください。
［ご返送先］
〒160-0022 東京都新宿区新宿5-10-14新宿エヌティビル3階
クレシェール化粧品㈱ WEB返品・交換係
※返品・交換の場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
